渤海银行郑州分行积极响应《河南银保监局办公室关于进一步做好打击整治养老诈骗宣传工作的通知》(豫银保监办便函〔2022〕416号)工作要求,近日,郑州分行积极结合老年客户的群体特点,展开丰富多样的的活动,取得了良好的成效。

渤海银行郑州分行第一时间宣讲通知要求及文件精神。分行消费者权益保护工作主管行长明确个人金融部牵头进行宣传工作,负责日常事务、组织活动方案实施和安排开展工作协调监督。我行个人金融部积极落实通知要求,并积极将活动所需要的海报、横幅、宣传折页等宣传材料下发至辖内各网点。

分行各相关部门及网点围绕养老诈骗不同种类的常见骗局进行宣传,为提高宣传效果,渤海银行郑州分行重点开展了三方面宣传:一是网点宣传活动,我行辖内机构及时添加活动口号、摆放活动海报和宣传折页,并在客户等候时适时对老年客户及青年客户(家里有老年人的客户)开展防范养老诈骗的普及微沙龙活动,提高消费者识骗防骗能力,并对消费者咨询进行解答。二是外拓宣传,我行在活动期间向周边社区的居民、外来务工人员及周边商户进行走访宣传,对老年人普及养老诈骗常见场景及防范措施,增强活动的广泛性和有效性。同时也加大了广大金融消费者与金融机构的面对面交流。三是针对重点群体开展有针对性的宣传,渤海银行郑州分行建设西路支行的工作人员到建筑工地针对年龄较长的施工人员进行防范养老诈骗专项宣传。让客户了解目前的诈骗手段,提醒客户远离小恩小惠,不贪图小利,不轻信他人,牢记世上“没有免费的午餐”,打消“用小钱赚大钱”“吃小亏赚大便宜”“不劳而获”的念头,坚持科学保健,不信中奖信息,多和儿女沟通。针对较为年轻的人员额外普及关爱老年人的生活理念,及时了解老年人生活及心理动态,及时发现诈骗陷阱,避免老年人落入不法分子的陷阱。

在下一阶段的宣传中,为让更多金融消费者可以更快、更好的学习金融知识,我分行员工采取了拍摄专题金融知识小视频的方法进行宣传。同时利用微信公众号发布各类金融知识材料,并有针对性的对中老年群体制作相关宣传材料,提升活动的宣传效果。渤海银行也将继续发挥其在金融领域的社会责任与担当,营造全民共筑坚固而稳定的反诈屏障,构建防范金融风险的良好氛围。

渤海银行股份有限公司郑州分行

2022年8月3日