为进一步做好银行业普及金融知识万里行宣传工作，提升社会公众金融素养，根据中国银行业协会工作部署，河南银行业协会组织会员单位在2022年6月开展了2022年河南省银行业普及金融知识万里行活动。

本次活动口号是：共同维护金融消费公平。活动主题包括：维护消费者基本权利，保障消费公平；保护个人信息安全，促进消费公平；关注特殊群体，扩大消费公平；防范电信网络诈骗，守护消费公平。

一、浦发银行郑州分行

自6月以来，浦发银行郑州分行紧密围绕“普及金融知识万里行”活动主题，开展一系列宣传教育活动。旨在深入贯彻以人民为中心的发展思想，普及金融知识，加强金融消费教育，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，持续提高服务水平与消费者的满意度。

（一）塑阵地，“线上”“线下”全覆盖

浦发银行郑州分行在本次活动期间，充分依托辖内90余家网点、380余台自助机具、270余个电子屏，90余个门头共同刊播活动口号、主题画面、宣教图文，制作海报、折页、易拉宝等共35000余份，全面营造活动氛围。一方面充分利用“线下”阵地，在各网点设置金融知识宣传专栏，开展金融知识宣传沙龙，利用客户业务办理等待时间普及宣传金融知识；另一方面打造线上“阵地”，采用知识讲座、动画视频、云课堂等多种形式，针对不同群体精准普及金融知识，将各类金融知识，真实案例分析、金融风险提示、巧妙应对技巧等，以让群众“听得懂”“学得会”的方式进行普及，有效提升人民群众的金融素养。

（二）进社区，守护居民钱袋子

浦发银行郑州分行充分利用实体网点的区位优势，积极走进社区、商圈、4S店，通过开展讲座、知识问答、派发折页等形式，积极向消费者开展金融知识宣传。6月10日，浦发银行郑州分行派选金融业务骨干联合名门社区给社区老年居民宣讲社会金融热点问题，特别是针对老年消费者的风险识别和电信诈骗进行了详细讲解，并通过一些常见的电信诈骗案例告诉老年消费者如何识别诈骗手段，更好地掌握防范手段。

（三）访企业，万人万企万里行

浦发银行郑州分行将此次活动与河南省委省政府“万人助万企”活动有机结合，将该行“行长进万企”活动丰富内容，在给企业送知识、送政策、送产品、送服务的过程中加入金融知识普及宣讲，各家经营单位负责人担任“首席金融服务官”，针对性的从消费者八项权利、非法集资、个人账户安全、网络诈骗等方面的金融知识开展专题讲座，为企业提供多元化的金融支持。浦发银行郑州分行相关负责人表示，“不少企业员工挣得都是辛苦钱，他们一旦遭遇诈骗，活儿都白干了。我们想借助本次活动契机，面对面、手把手地向他们传授金融知识，维护消费公平”。 

下一阶段，浦发银行郑州分行将继续秉承“金融为美好生活创造价值”的使命担当，以金融消费者为中心，按照精心筹划的活动方案，在全辖持续深入开展金融知识普及活动，引导金融消费者共同维护金融消费公平，让金融知识真正惠及民众，更好地履行企业社会责任，积极构建和谐健康的金融消费环境。

二、招商银行郑州分行

招商银行郑州分行立足网点、植根线上、拓展行外，“三点一线”，积极开展开展金融知识万里行教育宣传活动。

（一）高频率推动厅堂阵地宣传

在营业场所充分利用海报、横幅、绶带、大字版图文折页等传统媒介定点展示金融知识，结合LED屏、电子海报机等电子设备，充分点燃网点宣教氛围。

6月1日儿童节招商银行郑州分行多家网点同时开展“小小银行家——少儿财商教育”活动，在寓教于乐的游戏中，帮助孩子们了解货币知识，树立正确的消费观和金钱观。

（二）全渠道拓展线上渠道宣传

招商银行郑州分行通过官方微信公众号、视频号、手机银行等多种途径，聚焦“一老一少”，采用线上直播、微视频、动漫长图等宣传形式，将金融知识带到消费者身边。

（三）广动员开展“走出去”宣传

招商银行郑州分行“五城联动”，聚焦重点人群，走进社区、广场、企业、校园，积极开展“面对面”的集中化宣传。招商银行郑州未来支行走进金成时代社区，开展“一老一少”宣传；招商银行洛阳分行借力楼体霓虹，点亮宣传之夜；招商银行郑州航海路支行联合高途教育，开展青年宣传；招商银行郑州分行营业部走进合作企业，向广大新市民普及金融知识。

三、民生银行郑州分行

为确保宣传活动顺利开展，民生银行郑州分行持续扩大宣传覆盖面，分行前、中、后台联动，积极发挥条线管理效能，精心策划宣传内容，持续提升宣传效果。一是在普惠金融知识宣传上持续发力，组织开展共同维护金融消费公平类宣教活动；二是重点关注特殊群体，对于农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人等客群，根据其金融知识水平、知识需求开展差异化金融知识宣教，引导其合理选择与自身特点相适应的金融产品和服务，提升风险防范意识和依法维权能力；三是分行依托厅堂普及、社区普及、商户普及为主，进社区、进商圈为辅，进行金融知识宣教，积极构建“三点一线”多元立体宣传模式。

（一）知识惠及企业 提升防诈反诈能力

6月初，民生银行做郑州分行联合郑州铭盛环境工程有限公司第二分队，开展以“关爱环卫工人，普及金融知识”为主题的宣传活动，与环卫工人进行了一次面对面的金融知识普及宣讲。现场邀请到40余名环卫工人参加，为配合大多数工人的工作时间，分行工作人员来到环卫工人聚集休息场所就地取材，开展普适金融知识宣讲。

（二）积极回归宣教主阵地 

继6月，金融知识万里行宣传活动开展以来，民生银行郑州分行全辖110家网点快速响应，积极开展宣教活动。一方面各网点在宣传主阵地通过LED显示屏24小时不间断滚动播放“2022年普及金融知识万里行”活动口号，同时在厅堂宣教区域、电子屏幕以及自助机具上坚持投放宣传折页及电子海报，不断加强网点宣教氛围。另一方面分行在筹备期，制作并配发了主题宣传绶带，各营业网点安排专人解答客户相关金融疑问，宣传人员在现场宣讲时，通过佩戴宣传绶带的方式引导客户主动寻求帮助、接受宣传教育，提高客户参与度。对等待办理业务的客户开展金融知识微沙龙，对购买理财或咨询理财的客户，通过普及投资理财知识、常见的个人理财工具和各类正规投资渠道，提高对金融产品和服务的认知，引导消费者根据自身风险偏好选择风险收益相匹配的金融产品，实现居民财富的保值增值。

下一步，民生银行郑州分行将继续加大宣讲力度，积极创新宣教模式，努力扩大宣教覆盖面，既要为“走进来”的客户开展有针对性、有特色的金融知识宣讲，也要主动“走出去”为无法上门的客户开展宣教体验活动，以此推动建设“线上+线下”“集中性+阵地化”的宣传网格，纵横传播金融知识，更好的惠及消费者。