“真的太感谢你了，要不是你及时出手相助，我都不敢想象会发生什么事。”4月14日一大早，一对年轻父母紧紧地握着郑州银行信用卡部员工宋婧超的手，连连鞠躬表示感谢，并为她送上一面锦旗。

这不寻常的一幕背后有着这样一个感人的故事。4月11日星期天，郑州银行信用卡部员工宋婧超与家人在郑州大卫城附近逛街，一位小女孩引起了她的注意。“当时孩子有气无力地哭着，眼睛怯生生地四处张望，踉跄地走在嘈杂的人群中。由于来往的人流量很大，并没有人意识到她的存在。”已经怀有4个月身孕的“准妈妈”宋婧超担心不已，上前询问得知，原来，小女孩和家人在人民公园走散，这时她已经独自在公园和商场间往返数个来回，也未能找到妈妈。

同为母亲，宋婧超的心一下子揪了起来，她连忙一边安抚小女孩的情绪，一边询问其家长的联系方式。小女孩情绪稳定后，准确地说出了妈妈的手机号码，宋婧超第一时间打电话与对方取得了联系。此时，心急如焚的小女孩妈妈已经报警，民警和公园工作人员已全力寻找了数小时。最终，在宋婧超的帮助下，小女孩顺利与家人团聚。看到小女孩与家长重逢的激动场面，宋婧超和家人默默离开了。

4月14日，宋婧超像往常一样投入工作，突然接到前台电话说有访客在单位一楼。原来，小女孩的父母通过民警打听到了她的工作单位，专程拿着锦旗前来表示感谢。当双方回忆起当天发生的事情，孩子父母依然情绪激动，不禁潸然泪下。

激动的泪水、开心的笑容、诚挚的感谢，这样的暖心又感人事件再次在郑州银行上演。记者在采访中得知，对于郑州银行员工来说，这已不是他们第一次做出这样的暖心举动了：前有郑州银行金水支行零售部经理袁媛、洛阳中州东路支行员工张倩帮助走失儿童“回家”，后有普罗旺世社区支行行长贺敬茹救助落水儿童、“90后”党员王铭扬见义勇为追赶肇事逃逸者、新乡学院路支行大堂经理罗明扬遇火情挺身而出……在这片中原大地，处处奏响着郑州银行人无私奉献、勇于担当的热血赞歌。

一次留心的善举，是对一个客户、一个家庭的负责；一句深情的感谢，一面真挚的锦旗，是老百姓对郑州银行员工的认可。郑州银行有关负责人表示，作为本土金融机构，多年来，郑州银行秉承“守土有责”“守土尽责”的经营原则，对河南老百姓信守“牵手一生、信赖一生”的品牌承诺，以实际行动做百姓身边有温度、有大爱的“市民银行”。正是这样的企业文化培养出了无数个“宋婧超”，在平时工作中为地方民众的财富保驾护航，在关键时刻为普通百姓解燃眉之急，持续为中原大地贡献源源不绝的“郑”能量。