为切实提升消费者金融风险防范意识，强化消费者对金融产品和服务的认知，保障消费者合法权益，在3.15期间，工行济源分行围绕 “维护权益” 主题，开展了一系列丰富多样的消费者权益保护教育宣传活动，取得良好社会反响。

活动期间，该行在辖内各营业网点设置宣传展台，通过发放宣传手册、张贴海报、循环播放宣传视频等方式，全方位、多角度地向客户普及金融知识。在网点内部，特别设立咨询服务台，安排专业工作人员值守，为消费者答疑解惑，内容涵盖金融产品特点、服务细则以及权益保护相关问题。

针对金融消费者及老年人群体，该行精心制作宣传横幅，开展阵地宣传集中宣教活动。通过编制生动有趣、通俗易懂且图文并茂的宣教材料，重点传授防诈骗知识与技能，帮助消费者增强防骗意识。此次活动累计发放各类宣教资料53余份，接待群众现场咨询48余人次，进一步拉近了工行济源分行与金融消费者之间的距离。

系列宣传活动吸引众多消费者积极参与，公众对金融知识的关注度显著提高。不少消费者反馈，活动让他们更加深入了解金融产品的潜在风险，也明晰了自身所享有的合法权益。此次活动还获得媒体与社会各界广泛关注，有效提升了工行济源分行的社会形象与公信力。

工行济源分行表示，未来将持续开展金融知识普及和消费者权益保护活动，不断创新宣传形式与内容，为营造健康有序的金融消费环境贡献力量 。