为进一步做好春节期间居民金融消费服务工作，增强消费者的权责意识和风险意识，在农历春节期间渤海银行郑州分行贯彻落实金融教育工作要求，利用春节期间人们团聚的机会，广泛普及金融知识，开展各类不同形式的金融知识教育宣传活动，营造健康和谐的金融环境。

在活动期间，各网点结合工作实际，有序开展金融知识教育宣传活动。分行营业部充分发挥厅堂宣传主阵地作用，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，针对不同年龄及特点的客户群体开展针对性金融知识教育宣传，例如对老年客户重点宣讲防范金融诈骗、“三适当”原则、存款保险制度等知识，对中青年客户宣讲安全用卡、理性投资、理性消费、理性维权等实用性内容。用通俗的语言让客户充分了解自身的基本权利，强化维权意识，提高自身的风险防范能力。另一方面分行营业部深入周边社区迎新春游园会活动积极开展“金融知识进社区活动”，集中对社区居民开展各类金融知识的宣传工作。

未来路支行在春节期间以“学习金融知识送白菜”的活动形式，针对环卫工人开展金融知识教育宣传活动，在活动现场工作人员向环卫工人进行金融知识普及并重点围绕金融消费者日常可能出现的问题进行解答，此活动获得了环卫工作及往来居民的一致好评。

渤海银行郑州商都路支行在地铁口及商业区（周边有多个建材城及家具城，春节人流量较大）对往来金融消费者发进行金融知识宣传，通过生动的案例讲解、互动小知识等使往来群众对基本金融知识有了新的认识。

建设西路支行在支行门口设立宣传台，通过现场宣讲、发放金融知识宣传折页的方式向往来群众普及金融知识。

九如路支行联合周边小区物业在小区居民广场开展了一系列春节金融知识普及活动。现场工作人员通过套圈、金融知识竞答等小游戏与居民进行活动并向居民发放金融知识宣传折页。

农科路支行在元宵节期间，到网点周边较大的社区开展元宵节专属金融教育普及活动，活动现场工作人员针对老年人和返乡人员普及金融知识，介绍银行开展的各项惠民政策和适老服务。重点普及了账户安全和防诈知识以及金融消费者的八项权利，提示大家要时刻注意保护账户安全、防范非法集资，以及遇到纠纷争议时合理维权；对小朋友及学生群体介绍银行的各项功能和流程以及钱币知识，对小朋友们进行金融知识启蒙，树立正确的儿童财商观。同时利用有奖问答等方式使居民群众及返乡人员对当天工作人员普及的金融知识入脑入心。

在春节活动开展期间，渤海银行郑州分行积极组织推动，针对不同群体开展各类金融知识教育宣传活动，为下一步金融消费者权益保护工作奠定了保障基础。分行将继续“懂消保、信消保、用消保”的重要工作指导方针，持续加强保护金融消费者合法权益，有效开展金融消费者常态化教育宣传工作，不断提升金融教育宣传工作的针对性和有效性，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。