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新春佳节送温暖,贴心服务有温度
发布时间:2025-01-26 浏览: 0

春节将至,交通银行河南省分行网点纷纷行动起来,通过多种方式为客户送上新春祝福,尤其是针对老年客户群体,提供了一系列贴心服务,让这个春节更有温度。

走进交通银行郑州紫荆山支行,大厅内墨香四溢,热闹非凡。网点正在举办“笔墨凝书香 新年送万福”活动。邀请了多位书法家,现场挥毫泼墨,为客户书写寓意吉祥的春联。一副副春联不仅为客户增添了节日的喜庆氛围,也传递了交行的新春祝福与美好祝愿。

与此同时,交行网点十分关注老年客户的服务。比如交通银行郑州航海东路支行,在老年客户集中支取养老金的高峰期,秉承“服务近一点、心真诚一点、业务办理快一点、说话得体一点”的四点服务理念,为“银发族”提供贴心服务。在客户等待时送上热茶,并融合金融小知识进行宣讲;对行动不便、需推轮椅前来办理业务的老人,员工主动上前帮扶;对于因身体原因无法到网点办理业务的老年客户,该行还提供上门服务,携带移动展业设备,将服务送到客户家中。

这些举措,不仅为客户带来了便利和温暖,也展现了交通银行的社会责任与担当。在新春佳节来临之际,通过写春联、提供适老化服务等方式,让广大客户尤其是老年客户感受到了浓浓的节日氛围和贴心的金融服务。

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