在信息化高速发展的当下,电信诈骗手段不断翻新,严重威胁着公众的财产安全。中原银行,作为金融领域的坚实盾牌,始终站在防范诈骗的前沿,全力以赴保障每一位金融消费者的资金安全。
近日,中原银行许昌七一路支行接待了一位神色紧张的客户。该客户透露,他刚接到一个自称公安机关的电话,声称其账户涉及电信诈骗案件,要求立即配合进行账户操作以确保资金安全。在极度的恐慌中,客户险些按照骗子的指示行事。
支行工作人员凭借丰富的经验和敏锐的洞察力,迅速识别出这是一起典型的电信诈骗案件。他们立即安抚客户情绪,并明确告知:“这是诈骗电话,公安机关绝不会通过电话要求您进行账户操作。如果您对账户安全有疑虑,我们可以立即为您办理挂失业务。”随后,工作人员迅速响应,先为客户办理了取款业务,紧接着协助其完成了挂失手续,成功避免了潜在的财产损失。
中原银行许昌分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升金融服务的安全性和便捷性,为金融消费者的财产安全保驾护航。