近年来，商品预售盛行，特别是在“6.18”、“双十一”、“双十二”等大型购物节期间，成为商家提前锁定吸引消费者的重要手段，因部分客户防范风险能力较弱，成为诈骗分子诈骗的首选对象。中原银行新乡分行成功识别一起针对“双十一”网络购物的新型网络诈骗。

一、案例详情

近日，中原银行新乡分行某网点接待了一名大学生客户，工作人员接待客户询问账户使用情况时，客户称收到了某品牌官方客服人员电话，因自己之前的购买记录比较多，现只需加入店铺客户群，按照客户指令提前付尾款，帮助店铺冲销量，即可享受确认收货好评后全额返还的优惠。客服给其发来了参与活动的个人信息登记链接并要求使用银行卡向某账户转账，届时返还的金额会原路退回，故前来网点开通手机银行功能。

该客户的描述立刻引起了工作人员的警觉，在查看了客户手机内所谓的店铺客户群和个人信息登记链接，判断该客户可能遭受了新型网络诈骗，并劝说不要随意向陌生人转账。

二、案例解析

案例中诈骗人员通过客户群、网络链接等方式，诱导受害者点击虚假链接，这些链接通常暗藏恶意软件或病毒。诈骗分子利用受害者的银行卡信息进行盗刷，侵害消费者的财产安全权。

三、温馨提示

谨慎使用个人信息，保护个人信息安全。在购物过程中，不要向陌生人透露个人敏感信息，如身份证号、银行卡号等。使用安全的支付方式，如支付宝、微信支付等，避免使用不安全的第三方支付平台或被陌生人引导线下付款。

提高风险防范意识，警惕异常优惠陷阱。对于超出合理范围的优惠或低价商品，要保持警惕，这可能是诈骗分子的诱饵。不要轻易相信所谓的“亏本冲量”、“内部渠道”等虚假宣传。

谨慎点击链接与下载APP。不要随意点击陌生人发送的购物链接或二维码，这些可能是诈骗分子设置的陷阱。下载购物APP时，应从官方应用商店获取并保持定期检查账户的习惯，发现异常交易及时联系银行寻求帮助。