近年来，济源农商银行立足三农，根植县域，坚持支农支小、精扶小微服务理念，紧紧围绕“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，传承奋斗薪火，赓续愚公血脉，持续提升金融服务的精度与力度，以金融活水浇灌实体之花，为当地经济发展注入了源源不断的强劲动能。

科技+金融，智驭引领

对科技金融的精准支持，济源农商银行早在多年前就前瞻性开始布局。2020年4月17日，济源农商银行虎岭科技支行正式开业，作为地处虎岭高新区的全牌照商业银行，累计向园区内企业给予综合授信10亿元，有效推动了科技政策和金融政策衔接联动。近年来，在电子汇票、国际业务、开具信用证、结算代理等方面，为科创型、孵化型企业提供了持续的专业特色金融服务。

一直以来，济源农商银行始终致力于“科技+金融”的深度融合和良性循环，推动金融机构与科创企业“双向奔赴”，不断提升金融支持科技创新的力度、广度、精度，相继推出科技贷、专利贷等金融产品，缓解企业融资压力，为济源科技创新企业提供全生命周期的多元化、接力式金融服务。截至目前，济源农商银行共为科创企业提供金融授信支持6.12亿元。

绿色+金融，逐绿而行

绿色金融作为特色业务战略，被济源农商银行编入行内十四五发展战略规划。目前，已初步形成了以绿色信贷为抓手，以防控“两高一剩”行业信贷风险为重点，以支持绿色经济、循环经济和低碳经济发展为目标的绿色金融发展政策。在推动绿色信贷可持续发展工作中，该行将环境风险评估等绿色信贷理念贯穿到具体的授信业务流程之中，对高耗能、重污染的行业和企业采取限贷控贷措施，对环境违法违规、未完成减排指标等不达标客户实行“一票否决”。

该行以助推绿色产业升级为目标，大力支持农业绿色发展，支持新型农业经营主体发展节水灌溉、蔬菜瓜果标准园、智能温控大棚及种养结合循环农业等，推动绿色信贷有效增长。目前，济源农商银行涉农贷款余额110.97亿元，其中绿色新型农业经营主体贷款余额3.07亿元。同时，按照区别对待、有保有压的信贷政策要求，加强对节能环保产业的信贷支持力度，获得了较好的经济效益和社会效益。截至目前，累计投放绿色贷款37户，2.03亿元。

普惠+金融，便民惠民

济源农商银行始终牢记服务三农初心，践行普惠金融使命，悉心呵护市场主体的每一缕微光，把现代普惠金融服务送到千家万户。

该行以服务大众需求为初心，建立了以数据为关键生产要素、以科技为核心生产工具、以平台生态为主要生产方式的普惠金融服务体系。早在2012年，该行就开展了“逐村核贷”工作，2018年，又启动了“整村推进、批量授信”工程，持续打磨升级以“批量化获客、精准化视图、自动化审批”为核心的“三化”数字普惠金融模式，不断完善普惠金融体制机制，丰富普惠金融服务内涵，推动普惠金融业务增量、扩面、提质。目前，已授信户数8万户，授信覆盖率55%，授信金额38亿元；用信户数1.5万户，用信余额19亿元。

聚焦社会经济重点领域与薄弱环节，该行针对小微企业、个体工商户、涉农客户、供应链上下游客户的特点和需求，开展行业网格化营销，形成行业说明书，并配套组织开展“行长入万企”“金燕进万企”等惠企活动，为小微企业送产品、送服务、送优惠。仅年初至今，已累计走访建档946户市场主体，其中企业492户，个体户454户。

该行充分发挥点多面广的人缘优势，定期到辖内社区、村居、商超、学校、广场，通过以案说法、现场演示等方式讲解电信网络诈骗防范、人民币特征、反洗钱风险等知识，通过金融知识下乡，切实提升了百姓守护“钱袋子”的能力，有力保障了金融消费者合法权益。

养老+金融，适老颐养

济源农商银行紧紧围绕地域特点和老年客群的需求，整合社会资源、共建服务平台、创新产品服务、打造生态场景，大力发展具有农商银行特色的适老金融服务体系，助力推动养老事业发展。

优化适老金融服务。针对老年人高频业务及场景设置“绿色通道”窗口48个，在柜台规范摆放或张贴“绿色通道”窗口标识，热心为老年客群服务。在所有网点门面和合适位置张贴醒目的防撞提示、小心跌倒等服务标识、温馨提示，门口设置无障碍通道，营业厅内配备家具、服务设备和服务用品。包括爱心专座、老花镜、报刊架、医疗箱等服务用品。

提升老龄客户体验。对于老年客户或因重症、意外事件等特殊原因无法亲自到网点的客户，实行首问负责制。网点根据客户对业务办理的需求，与客户或其代理人沟通好上门时间，按约派员工外出提供上门服务，切实为特定老年人群提供人性化的服务。截至目前，已为约90名老年人等特殊群体提供上门便民服务，进一步提高老年客户金融服务获得感和便捷性。

助力养老健康产业。该行主动探索养老产业金融服务，加大政银合作，围绕政府投资的养老产业进行切入。与第三方合作，为60岁以上老人租赁养老公寓提供专项政策支持，满足养老金融需求。提高养老关联健康产业的金融服务，目前为医疗行业企业授信共计2300余万元。同时，强化信贷服务供给，在政策范围内，最大限度为老龄客群提供金融信贷服务，增强老龄客群信贷获得感。根据客户需求，完善产品体系，推出居住环境改善融资特定产品，助力老年客户养老居住条件改善。

数字+金融，顺潮而上

2021年，作为济源农商银行的“数字化银行建设”元年，该行提出了“321数字化转型”愿景，即完善三个渠道：建立内部核心数据，挖掘存量有效数据，完善社会共享数据；构建两大平台：基础数据平台和衍生数据平台；实施一条路径，“科技+产品+绩效+管理”的全方位转型路径，最终实现以数字化转型驱动大零售升级，推动全方位高质量发展新生态。十四五战略发展规划中，该行也把数字化转型作为科技兴行的重要内容写入发展战略规划，作为数字化转型的纲领性文件，为数字化转型的科学布局和落地实施奠定了战略基础。

济源农商银行坚持“客户在哪里，场景就在哪里，金融服务就应该延伸到哪里”的科技金融布局理念，打造一站式服务与极致消费体验，敏捷响应、高效满足特定客群需求。充分利用聚合支付系统和IC卡多行业应用平台，为医疗、教育、旅游、政务、餐饮等行业开启场景化金融新格局。

同时，该行主动识变、积极求变，以大数据为依据为客户精准“画像”，在全员营销过程中，为百姓提供针对性的金融服务，有政策性提供金融协助，促使产业与金融联系更加紧密化、合作方式更加多元化、便捷化，让济源农商银行成为辖内“三农”发展的有力合作伙伴，切实提升了品牌影响力与聚合力。