2024年10月23日，阳光明媚，几位特殊的人员在中原银行许昌分行大楼前，他们手持一面写有“责任高效 依法担当”的锦旗，脸上洋溢着感激与喜悦。他们是来自许昌某楼盘的业主代表，今天特地来到这里，向帮助他们解决交房难题的银行工作人员表达最诚挚的谢意。

这些业主代表的身后，是他们曾经望眼欲穿却迟迟无法入住的家园。由于该楼盘属于问题楼盘，开发商资金监管账户被多家法院冻结，无法支付质量检测费及登记费，无法竣工备案，导致成千的业主无法办理房产证，让业主们最为焦虑的是房产证关系到子女的入学问题，多方协调无果。

2024年7月，客户张女士通过拨打该行95186客服热线反映：中原银行许昌分行作为开发商资金监管账户的开户行，拒不支付资金，导致业主无法办理房产证。

接到客户反映问题后，中原银行银行许昌分行高度重视，

按照监管部门的区域划分要求，出款需要示范区监管部门审批，经工作人员多方协调沟通，克服种种困难最终成功办理监管资金的划拨，为项目注入了新的活力，让楼盘得以重新启动并最终交付。

业主代表的发言充满了感激，他们表示，没有中原银行的鼎力相助，他们的家园不可能有今天的面貌，一面锦旗不能完全表达他们的感激之情。这面锦旗，不仅是对中原银行工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任！