“上传资料、申请、审批、用印,不到数一分钟时间就可以在系统上完成这一整套流程,这种速度在以往是想都不敢想的……”绿城支行办公室印章管理员杜继承充满自信、充满自豪的说,他见证了建行印章管理由人工到电子、由人控到机控的转变历程。
办公室 杜继承
初识建行
杜继承,1988年进入建行工作,至今已经35年了。刚入行时,在网点一线储蓄所工作,他每天在工位上见到最多的就是各种的纸质票据、账单、报表。核对、整理、盖章、票据交换也成了他每天需要做的事情,而这些票据和盖章成为他对建行工作实实在在的第一印象。
角色转变
后来,杜继承调到办公室从事印章管理工作,当时的印章全部由人工盖章,无论谁都需要到办公室登记、申请、审批,然后再手工盖章。这种模式存在风险不可控、时效性差和管理难等多重问题。当时的绿城支行管辖郑州所有县域支行,管理半径大,经常发生因为用印不及时、少盖、漏盖等问题,影响办公时效。
印章变革
风雨兼程,日新月异。随着改革发展的需要和业务范围的扩大,建行进一步加快了印章管理制度的变革,规范印章使用流程,加强印章使用的监督和检查力度,切实把好用印关口。建总行于2012年提出了推进使用电子印章的相关方案,通知下发后,河南省分行高度重视,立即组织人员设计方案,绿城支行主动请缨,参与印章改革方案的设计。
善于探索
杜继承感叹,终于等来了印章管理的变革,在接到任务后,他就立即配合省分行技术人员梳理出了用印各环节注意事项和风险点。结合日常实际,他又快速的制定出了用印操作流程,他说道“这些细节和流程,我在日常工作时就已经梳理和积累,终于等来了总行印章管理改革的契机。” 知识的积累在于不断的探索和追求,正如王充在《论衡;实知》中说:“智能之士,不学不成,不问不知”。即使有智慧的人,不学习就不会有成就,不请教别人就不会知道。在工作中,杜继承善于探索,主动去发现工作中存在的问题,就出现的问题同兄弟部门进行沟通并找出解决方案,同时注重学习和提升自己的业务能力,提高自己的综合素质。在他看来,只有不断学习才能跟得上新形势发展的步伐。
系统上线
在总省行的推动下,电子印章管理系统很快上线,绿城支行一马当先,率先成为了总行印章管理系统的先行试点行,争做开路先锋。杜继承第一时间去研究新系统如何使用,不到一周的时间,就已熟练掌握新的电子用印流程。在推广新方法时遇到的各种问题,加班加点,梳理流程、利用小课堂上门培训,讲述印章从线下走向线上的原因和必然性,教会大家规范了印章审批程序和用印登记制度,明确了每一枚印章的使用权限、审批流程、用印范围等,有效规避了用印风险。
全国领先
新的印章系统上线之后,绿城支行“OA印章管理模块”快速发展,印章管理工作在全省乃至全国始终名列前茅。为此,总行2015年在绿城支行举办了“全国建行印章管理座谈暨科技管章现场观摩会”,推介绿城支行的经验,这一切都源于绿城支行孜孜不倦、勇于探索、守正创新的精神。
在数十年的工作中,杜继承始终坚持“严格、细致、高效”的原则,保证了各项业务用印的顺利进行。如今,印章管理已经从单一的盖章模式逐步向“集中统一、规范高效”的电子方向发展。随着业务量的增加,原来分散的印章已经了实现集中统一规范管理。
收获希望
“从刚参加工作时的盖章印象,到印章管理的变革,从最初的不熟悉,到现在的得心应手,这些年来我从未停止过对工作的追求,我也一直在寻找更加适合、更加高效的工作方式。我很热爱我的岗位,也很喜欢现在的状态,同时还需要不断的学习和提升”,杜继承憨厚的说道。
一个人一生中最好的年华一定要用在工作上,他始终坚信每个人都是有价值的。只要用心去做,就一定能得到别人的认可和信任;只要用心去做,付出比别人更多的努力,投入比别人更多的时间,就一定能收获成功,收获希望!
(建行郑州绿城支行供稿)