为更好地开展2023年“文明规范服务提升年”活动，进一步提升银行业文明规范服务工作质量，积极搭建会员单位沟通交流平台，8月11日，济源市银行业协会组织辖内十家会员单位业务骨干赴建行营业部开展“互查互评、互帮互学”观摩活动。

创建骨干带领大家参观建行营业部的智慧政务区、便民区、公共教育区、劳动者港湾等区域，详细听取了功能分区、软硬件设施、特色经营理念等介绍。观摩结束后，观看了建行营业部宣传视频，营业部负责人介绍了服务文化建设、精细化管理、队伍建设和港湾品牌建设工作。大家围绕厅堂如何建设、档案怎么管理、特色文化怎么打造等问题况进行深入沟通和交流，为下一步创建“A类网点”开阔了思路，提供了参考。协会工作人员还分享了省银协观摩活动的心得体会

协会秘书长对“文明规范服务提升年”活动更好地开展提出几点要求：一是提高思想认识，强化责任落实；二是积极开展创建工作，全面提升网点形象；三是建立问题台账，强化问题整改；四是加强总结宣传，发挥引领作用。             

内容来源：济源市银行业协会