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安阳殷都珍珠泉支行 上门为客户提供激活社保卡服务
编辑:发布时间: 2021-02-25 16:49 浏览:

“我家经济条件不太好,或许你们不差我这一个客户,但是以后我一定会是农行最忠实的客户!” 一位朴实的大姐真诚的说。

 

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近日,一位客户来到农行安阳殷都珍珠泉支行办理业务,大堂经理李庆军在与客户交谈中了解到:该客户老公突发脑溢血卧病在床,社保卡尚未激活,里边还有几百块钱,李庆军理解客户的无奈,待安抚好客户后,立即向支行汇报。该行迅速响应,申请移动PAD设备,为客户提供上门服务。次日,李庆军与一名柜面经理来到客户家,仅半个小时就办妥了社保卡激活。业务办理完毕后,客户对上门服务的工作人员连连道谢,并说出了开头那句话。

“宁可自己多辛苦,不让客户多跑路”。为百姓解决难点、痛点,给客户创造便利,是农行服务的宗旨。在农行,千千万万个像李庆军一样有责任担当的农行普通员工,始终秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,用实际行动温暖客户,践行社会责任。(贾豪、郭慧芳)